Boa tarde. Alguém poderia me ajudar ou fazer esse fluxograma especificado aquém. Preciso fazer mas não sei uma vez que
.
Grato.
Cliente
• Solicita ao setor de Vendas e Assistência Técnica da DSIA o envio de um técnico para repassar suas necessidades.
Vendas e Assistência Técnica
• Analisa solicitação e define um técnico para a visitante
;
• O técnico realiza juntamente com o cliente um levantamento universal
do problema;
• Estuda e verifica a possibilidade de atender os requisitos do cliente. Caso não consiga, informa verbalmente ao cliente da impossibilidade de atender seu problema;
• Caso consiga atender o problema apresentado, elabora e envia um documento de estudo
de requisitos ao setor de Gerência de Projetos.
Gerência de Projetos
• Analisa os requisitos e define uma visitante
ao cliente para mostrar a funcionalidade e apresentar um orçamento da proposta;
• Caso a proposta não seja aprovada, emite-se uma nota de desaprovação com assinatura do cliente;
• Caso a proposta seja aprovada, efetua-se a coleta dos dados ainda no cliente;
• Os dados são analisados e define-se um projeto do sistema (estudo
do protótipo
entidade–relação, estudo da interface, definição das hierarquias e classes);
• Executa e implementa o projeto do sistema (programação, construção do banco de dados, manuais e documentação);
• Efetua o teste do sistema com o cliente e emite um relatório de especificações;
• Caso os resultados não sejam satisfatórios, modifica-se o projeto do sistema;
• Caso os resultados sejam satisfatórios, implanta-se o sistema no cliente e envia-se uma nota de desenlace do sistema para o setor financeiro.
Financeiro
• Analisa a nota de desenlace do sistema e emite um documento de cobrança em duas vias;
• Um documento de cobrança é arquivado e o outro é enviado para o cliente.
Cliente
• Recebe e confere o documento.
• Fim